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Orange alerte : dossier incomplet, piece identite d'un mineur envoyer numero de mobile, piece identite du parent à coupon.mobile@orange.com

Ques dois - je faire svp ?

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Poubelle !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Hien??? Comment ça???

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Bonjour @Brenda19

As-tu renvoyé le coupon réponse avec la photocopie d'une carte identité d'un mineur?

Il faut celle d'une personne majeur.

Des coupons réponses il en existe pour plusieurs offres.

Je ne peux donc te répondre exactement mais 

je te conseille de joindre le service client mobile 

3970 ou 

0800 100 740 : service clients automatisé mobile
Service et appel gratuits en France métropolitaine

ou par eChat http://contact.orange.fr/

Mou attendre l'intervention d'un webconseiller ( logo orange)

 @Ancien Membre

Cette adresse est valable voir ici 

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Coupon-d-indentification-mobicarte/m-p/544035#M17732

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bonjour !

ne pas répondre!! c'est une tentative de" pishing " une arnaque

 transférer le message à "abuse orange " abuse@orange.fr "et jeter comme l'a proposé  @Ancien Membre

bon lundi

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oh pardon @Malibu

 j'avais pas lu ta réponse

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Bonjour @Brenda19 ,

En réponse à votre question, nous remercions @Malibu ;-) pour avoir apporté l'intégralité de la démarche à suivre pour établir l’exactitude  du message d'alerte Orange que vous avez reçu.

Sachez que nous sommes à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h si besoin.

Passez une excellente journée.

InesB

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et donc merci @Malibu pour la solution !

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Mercii je vais essayer