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[#1 · Accepted solution]

Hello @john_murdock

Envoi un texto  avec un STOP en retour,et si cela ne fonctionne pas,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

[#2]

bjr, je recois moi aussi de la pub sur mon telphone de la part de orange tous les jours ,  pouvez vous enlever cette pub ?? merci

[#3]

Hello @benise

Faut voir avec le service client .

[#4]

Bonsoir @benise,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne soirée,

AlexandreK

[#5]

Bonjour, y a t'il un moyen de bloquer ces spams sans passer par le service client ?

[#6]

Bonjour, y a t'il y moyen de bloquer les sms de chez Orange sans passer par le service client ?

[#7]

Hello @Tanio46

Si tu es sur que les sms proviennent de chez orange,

renvoi un stop en retour, à moins que tu trouves une application

sur google play qui les bloques

[#8]

Bonjour @Tanio46 ,

Pouvez vous me confirmer par votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de mobile. 

Anthony

[#9]

Bonjour,

j'ai le meme probleme, et je viens de parcourir l'espace client d'orange et il n'y as pas d'option pour desactiver les pubs et autres desagrements envoyé par ce "numero" 672643...

je ne crois pas qu'il soit normal d'avoir a solliciter l'assistance technique, via un forum qui plus est, pour desactiver ce genre de problemes.

Qu'en pense la CNIL ?

Cordialement

[#10]

Hello @tototototo

Voir cette possibilité : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sec...