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Bonjour, j'ai souscrit au forfait mobile orange (20go + 2h d'appels) et j'ai envoyé tous les documents nécessaires via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756
Mais je reçois toujours des messages "Attention première relance" me disant que le contrat n'a pas été reçu. Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait?

Merci!

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Bonjour,

Après le dépôt des documents, il faut souvent attendre une semaine pour qu'ils soient traités. Le mois d'août n'a peut-être pas aidé non plus...

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Bonjour @JMCD74,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact et numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

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bonjour @JMCD74 

profite de l'aide du webconseiller

cd

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Merci pour votre réponse! Je viens d'essayer de vous envoyer un message privé mais cela ne fonctionne pas. Et je viens de recevoir ma dernière relance... Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

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bonjour @JMCD74 

qu'est ce qui ne fonctionne pas je viens de tester et pas de problème ?

cdt

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Maintenant ça marche! Merci.

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re @JMCD74 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour @JMCD74 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

A ce jour, nous sommes toujours en attente du renvoi de votre contrat signé.
A quelle date l'avez-vous envoyé?

J'attends votre retour.

Julien

[#10]

bonjour @JMCD74 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt