Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

La carte bancaire n'est pas reconnue

BadoM
contributeur
702  

La carte bancaire n'est pas reconnue

J'essaie d'acheter un portable via la boutique Orange en ligne mais ma carte n'est pas reconnue car le compte orange est au nom de mon mari, mais la carte bancaire est à mon nom. Outre l'utilisation d'une carte à son nom, existe-t-il une autre solution ?


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
686  

Re: La carte bancaire n'est pas reconnue

Bonjour @BadoM 

 

https://www.orange.ma/Assistance/Factures-et-paiements/Comment-payer-ma-facture

Il y a une différence sur les descriptifs

Orange et moi : par carte bancaire

Par espace client : par votre carte bancaire

 

Tentez la première

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
687  

Re: La carte bancaire n'est pas reconnue

Bonjour @BadoM 

 

https://www.orange.ma/Assistance/Factures-et-paiements/Comment-payer-ma-facture

Il y a une différence sur les descriptifs

Orange et moi : par carte bancaire

Par espace client : par votre carte bancaire

 

Tentez la première

BadoM
contributeur
670  

Re: La carte bancaire n'est pas reconnue

Merci pour votre réponse. Malheureusement, je n'ai pas de smartphone, c'est pourquoi j'essaie d'en acheter un, donc Orange et moi ne s'applique pas. Je n'essaie pas de payer ma facture, donc la deuxième solution ne s'applique pas non plus. Le problème est celui que j'ai mentionné dans ma question: J'essaie d'acheter un portable sur la boutique en ligne d'Orange, mais elle n'accepte pas ma carte car elle porte un prénom différent de celui du titulaire du compte Orange, mais le nom de famille est le même.  Je pense qu'il me faudra simplement aller dans un magasin Orange et acheter le mobile de cette façon, sans bénéficier de la réduction proposée. Merci quand même.

johann
#TopMembre
#TopMembre
656  

Re: La carte bancaire n'est pas reconnue

Salut @BadoM    @jyjo29 

 

Si tu veux acheté un mobile directement en boutique et la ligne sera rattachée

au compte de ta 2ème moitié il te faudra une procuration et la carte d'entité de

ton homme , de même qu'avant de te rendre en boutique il est préférable de

prendre rendez-vous , le port du masque y est obligatoire .

Au cas que tu voudrais ouvrir une ligne à toi , voir cette FAQ .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-ac...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

BadoM
contributeur
645  

Re: La carte bancaire n'est pas reconnue

Merci pour votre réponse. Je vais essayer ce que vous avez suggéré.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750203 membres inscrits 🧡

3252 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne