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Bonjour à tous me voilà nouveau client chez Orange depuis très peu en souscrivant mon forfait Orange j'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro pour éviter des soucis de contact avec tout le monde je m'aperçois avec le temps que Orange m'a attribué un numéro de téléphone différent par contre je m'aperçois que sur mon l'application appareil mon ancien numéro de téléphone je ne comprends pas trop merci de votre aide

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salut @Cedric-66 

@Lors d’une portabilité il y a l’activation d’un numéro dit temporaire de manière à ce que tu reste joignable et sans coupure le temps que la portabilité se fasse. Est ce que c’est ton cas ?

tu devrais retrouver ces informations et cette indication sur ton contrat 😉

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Salut @Cedric-66    @Tinga75 

Cela fait combien de temps que tu es client orange et quand tu causes de l'application

s'agit-il d'orange et moi ?

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Oui en effet j'ai un numéro de téléphone que je ne connais pas j'espère bien que celui-ci est temporaire et que je puisse finalement récupérer mon numéro initial

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@Cedric-66 

Au cas que tu possèdes un iphone et le numéro provisoire s'affiche encore ,désactive FaceTime /désactive iMessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche,active FaceTime et iMessage .

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j’ai le meme problème tout est revenu à mon ancien numéro mais pour les iMessage c’est mon numéro temporaire qui s’affiche encore maigres la manipulation

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Salut !! @Micki60390  & Tous

Si tu en as la possibilité utilise la sim dans un autre phone puis tu la remets dans

ton phone à toi et si à ce moment la le problème persiste il vas falloir t'en procurer

une nouvelle .

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Bonjour @Micki60390,

Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous confirmant que le numéro provisoire est présent que pendant la période du traitement de la portabilité. Avez-vous un Iphone en mobile ?

AlexandreK