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[#1]

@compant 

Un titre seul = 0

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

[#2 · Accepted solution]

Salut !!! @compant 

Je viens de faire une simulation via la boutique en ligne sans valider

la commande et ne rencontre aucun souci .

Et la prochaine fois ne plus poster que le titre

Monsieur @jyjo29 

Nous étions tous une fois débutants dans un forum et il y a pas

tout le monde qui peut être un " mister perfect "   comme vous

enfin qui croit qu'il l'est !!!

[#3]

Bonjour;

désolé d'être intervenu si brièvement dans ma démarche!

donc, voilà en date du 09/01/2022 j'ai résilié le forfait de mon épouse pour cause de débit de consommation dû au 2 H 100MO, pensant que celui-ci était relatif à un N° proche du sien.

Ensuite j'ai repris le même forfait et j'ai renvoyé le courrier avec justificatifs à ORANGE homologation MEG CS 30380  59203 TOURCOING cedex, en date du 10/01/2022 et depuis  son compte est passée en carte prépayée DEG/ATP ;j'ai rechargé celle-ci de 5 € .

Dois-je attendre l'épuisement de ce montant pour qu'elle puisse passer au forfait contracté?

Cdt M COMPANT D

[#4]

Bonjour @compant,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Julien