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J'ai tchaté avec trois conseillés pendant 45 minutes, le premier m'a gentillement dit de les contacter plus tard et qu'un autre ferait le travail, le deuxième m'a dit qu'il ne trouvait pas le dossier et le troisième m'a dit que j'allais recevoir un email et je l'attends encore. Suis-je le seul où vous aussi êtes pris pour des ...

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Bonjour,

Êtes-vous toujours client d'Orange ?

dans ce cas vous pouvez le désimlocker à partir de votre espace client.

Vous pouvez aller également dans l'assistance mobile à partir du portail Orange. Dans toute l'assistance mobile vous choisissez tous les mobiles dans la rubrique mon mobile qui est sur la gauche.

A partir de là vous renseignez la marque et le type de mobile et vous validez.

Dans la nouvelle fenêtre vous choisissez prise en main et dépannage puis vous développer codes puis code simlock et Déverouiller le mobile. On vous la séquence pour le dévérouillez.

Voir ce lien pour plus d'infos, J'ai décrit la manip à partir de l'assistance, elle n'est pas à jour dans la doc

Cdt

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Le mobile est un mobicarte, impossible de le faire sur le site, je suis dirigé vers le tchat à chaque fois.

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Bonjour Jeveuxaidépapy

Pour une mobicarte ou une carte prépayée, la procédure est différente, 

il faut contacter le service clients au 3970

@+