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Bonsoir à tous,

En l'absence de réponse, j'espère que vos requêtes ont été prises en charge.

Je suis toujours disposée à vous aider si besoin.

Bonne soirée.

InesB

[#2]

Bonjour, 

suite à un rejet de prélèvement, j'ai régularisé ma situation en payant par CB. j'ai bien reçu l'accusé récception d'orange quant au paiement effectué il y a 3 jours . ma ligne n'est toujours pas rétablie? Pourquoi ????

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Hello @nath692

Depuis, tu as fait un arrêt/marche du mobile .

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Bonjour @nath692 ,

Merci de me communiquer votre numéro de téléphone ainsi que votre nom et prénom , afin de vérifier votre dossier en message privé.

Bonne journée.

Rizo.

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Bonjour j'ai exactement ce problème Si vous pouvez m'aider s'il vous plaît

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Jai fait un règlement par carte bancaire mais je ne peux avoir accès à ma ligne je reçois mais je ne peux pas appeler c'est embêtant pouvez vous faire quelque chose ?

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Salut à vous

@Bsmb

S'il s'agit d'une régularisation, et tu l'avais faite par CB, cela peu

mettre entre 24/72h pour que la ligne soit à nouveau rétablie,

si tu l'avais fait par un autre moyen, jusqu'à 10 jours .

S'il s'agit d'un mobile, faire de temps à autres un arrêt/marche .

Sinon attendre la prise en charge par un conseiller, ou voir au 3900

depuis une autre ligne .