Bonjour,
En mai, j'ai fais une portabilité du numéro pour devenir client orange en prenant un forfait 100go avec un Pixel 3 subventionné. Sauf que la portabilité à etait mal faite et donc impossible d'appeler ou d'être appelé. Quand j'appelais le mobile orange, je tombais sur "vous êtes sur la messagerie de free mobile" alors que la sim du téléphone est une sim Orange et non Free.
En voyant que la ligne ne fonctionnais pas j'avais appelé orange, mais ils me disais qu'ils y avais aucune anomalie sur ma ligne.
Vu que le forfait ne fonctionnais pas, j'ai décidé de ne pas payer la facture, puis 2 facture puis ils m ont envoyé une facture de résiliation de 729,92 €
J ai laissé tomber en me disant que vu que je n ai jamais pu profiter de ma ligne orange des le premier jour de la souscription, je ne vois pas pourquoi je payerai.
Du coup ils ont fait appel au contentieux et au huissier pour que je paye leur facture.
Que puis je faire ?
Vous comprenez bien que je ne peux pas payer une facture pour une ligne qui n à jamais fonctionné ?
Cordialement
M****** ******
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
