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J'ai une offre box fibre et 3 forfaits Sosh "séparés". Si je migré vers une offre open up 50 go, puis-je migrer les 3 forfait dans le pack et quel sera le coût total mensuel location Livebox incluse ? De mémoire un conseiller m'avais dit que les 3 lignes de partagerais l'enveloppe data de 50 go...

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Salut !!! @Salva1004 

Un conseiller de passage que je salue, pourra te donner quelques conseils .

[#3 · Accepted solution]

@Salva1004 @johann 

Si vous migrez sur une offre Open Up Fibre 50 Go vous pourrez rajouter ces 3 lignes sur le forfait Open. Le coût mensuel de location livebox (3€ à date) ne change pas. Concernant l'enveloppe data, celle-ci sera gérée à partir de chacune des lignes rattachées au pack. Il ne s'agira pas de partager l'enveloppe data de 50 Go.

Pour effectuer cette migration, rendez-vous directement en ligne depuis votre espace client Orange. Choississez "changer d offre" puis "voir les pack".. ensuite suivez le parcours qui se déroule ainsi que les indications données.

Pour faire les manipulations en ligne, faites celles-ci directement depuis votre ordinateur à domicile, assurez-vous de ne pas avoir de bloqueur de publicité activé et effectuer cela depuis un navigateur récent.

Pensez à consulter vos pourriel/indésirables. 

Lorsque vous regroupez votre forfait mobile et votre accès internet dans une offre Open , la facture suivant votre demande en tient compte. Elle présente quelques spécificités qui vous sont détaillées dans cette page dédiée : Facture Open : comprendre la facture après un changement d'offre.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très bonne semaine.

Franck_