Bonjour,
Désolé mais je croiyais bien publier mon message ci-dessous:
J'ai commandé le 18/10/2018 deux téléphones portable HUAWEI P20 sans abonnement directement sur le site internet d'Orange pour mes deux collaborateurs.
Par la suite, j'ai reçu deux SMS m'indiquant que les deux colis sont livrés dans mes deux points relais (un point relais par collaborateur).
Un de mes collaborateurs a bien réceptionné le clois le 20/10/2018 mais le deuxième ne l'a pas réceptionné.
Sur le site internet de Chronopost, le colis est marqué livré mais au point relais le monsieur a affirmé à mon collaborateur qu'il ne l'a pas réceptionné et lui demande de rappeler Chronopost (25/10/2018).
Le lendemain (26/10/2018), nous avons rappelé Chronopost qui nous ont confirmé que le colis a été bien réceptionné par le point relais le 23/10/2018 mais que celui-ci, en revenant le voir, nous a réaffirmé la non réceptionné de notre colis.
Ceci n'est pas professionnel et représente une perte de temps et d'énergie que j'aimer
J'ai appelé le Service client Orange qui m'ont laissé attendre au téléphone plus de 5 minutes avant d'avoir un conseiller qui m'a laissé attendre à son tour plus de 5 minutes avant que ça raccroche.
Merci Orange.
Je vais les rappeler encore une fois et voir ce qu'ils vont faire ?!!
