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Bonjour, Je ne comprends pas mes factures du 24 octobre 2017 ! Elles sont trop importantes : l'une de 70€33 pour le mobile 06 ** ** ** ** et l'autre de 140€26 pour le fixe, livebox et le mobile 06 ** ** ** ** !

Pourquoi 2 factures ??? et veuillez me détailler les 2 factures SVP ???

Je souhaite une réponse rapide ! MERCI.

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

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salut @mamino034

il n'y a que toi et le service client qui allez pouvouvoir analyser les factures, nous autres clients n'y avons pas accès

il faut que tu vérifies les appels passés vers d'éventuels numéros surtaxés, SMS surtaxés, achats de services, etc

par ailleurs, on ne mets jamais de coordonnnées privées sur un forum public, trop dangeureux pour tes donénes

pour ta propre sécurité, et celle de tes données, j'ai provisoirement mis le message en quarantaine le temps que les numéros soient masqués

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Bonjour @mamino034 

Afin de vous renseigner, merci de nous communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro client

Bonne journée,

Mathilde_