mobile Orange gérer mon offre mobile

Mobile connect - impossible à le désactiver !!!!!

Mikado555
contributeur occasionnel
686  

Re: Re : Mobile connect - impossible à le désactiver !!!!!

Bonsoir, 

après un énième essai, le bug a disparu, tout de même il a duré 3 jours....

j'ai réussi sans l'aide d'Orange qui n'a rien pu faire, c'est un comble....

et sans parler du conseiller au 3900, que j'ai eu samedi.... qui s'est engagé à me rappeler lundi (aujourd'hui), il a oublié.....

Quand on promets de rappeler le client, ( c'est lui qui a proposé, ce n'est pas moi), on le fait, sinon c'est un manque de respect envers le client.(et ce n'est pas la première fois),.. et çà donne envie de faire un tour chez la concurrence.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

JustineT
Webconseiller
149  

Re: Re : Mobile connect - impossible à le désactiver !!!!!

Bonjour @Mikado555 

Je suis navrée que le conseiller ne vous ait pas recontacté....
Mais suis ravie que tout fonctionne à nouveau correctement.

Nous restons disponibles, si besoin.

Excellente journée,

JustineT

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