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Bonsoir,il M arrive un gros problème commander le galaxy s7 edge avec mon offre open jet 15go.mais voilà quand récu ma commande il n y avait pas de téléphone dans la boîte ! !!comment faire???merci pour vos réponses. Mme surcin.

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Bonjour @Surcin ,

Avez-vous effectué une réclamation?

Mathilde

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Oui le jour même donc le 30 juillet et la il y a enquête qu il M ont dit à orange et j attend tjrs mon tel.ça commence à être franchement long😢😢😢😢😢

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Bonjour @Surcin 

Nous comprenons votre situation.

Cette enquête est cependant nécessaire.

Nous vous invitons encore à patienter.

Bonne journée,

Mathilde

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Je sais mais j espère que j aurais mon portable quand même 😐😐😐bonne journée. Nadege.

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Rassurez-vous, votre demande est en cours d'analyse.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Mathilde

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Merci Mathilde .bonne soirée ☺

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Bon aujourd'hui 8 août et tjrs pas de réponse pour mon téléphone j espère qu il M on pas oublié.

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Bonjour @Surcin ,

L'enquête est toujours en cours concernant votre dossier, je vous invite donc une nouvelle fois à patienter.

Cordialement,

Guillaume_A

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Bonjour.
Sa enquêste dur patience...
Un jour une reponse...
Enfin peut être