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Mon contrat est-il bien annulé ?

nadia_dl
contributeur
561  

Mon contrat est-il bien annulé ?

Bonjour, j'ai résilié mon contrat mobile et la date effective est le 12.10.2018. J'ai bien reçu un mail m'avisant que tout était OK, que la résiliation interviendrait dans les 10 jours (à partir du 02.10 donc) mais j'aimerais mieux m'en assurer...

A la date du 10.10.18, j'ai encore reçu une facture (normal vu que la résiliation prend effet le 12). Mais quand je vais dans mon espace, rien ne me dit clairement que j'ai résilié. J'avais fait bloquer ma carte SIM suite à un vol, puis j'ai résilié. Dans mon espace, j'en suis toujours à la position "carte SIM bloquée".

Ce n'est pas que je n'ai pas confiance ;-), mais...

Vous pouvez me dire si la situation vous parait normale ?

Impossible de contacter Orange ni même de déclencher un "chat"...


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
541  

Re: Mon contrat est-il bien annulé ?

Salut @nadia_dl

 

Comme tu avais reçu un mail de confirmation garde une copie

au cas qu'il y aurait des problèmes .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
542  

Re: Mon contrat est-il bien annulé ?

Salut @nadia_dl

 

Comme tu avais reçu un mail de confirmation garde une copie

au cas qu'il y aurait des problèmes .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

nadia_dl
contributeur
534  

Re: Mon contrat est-il bien annulé ?

Oh ! Que oui....  !!!  ;-)

 

Merci du conseil !

 

nadia_dl
contributeur
480  

Re: Mon contrat est-il bien annulé ?

J'ai bien fait de m'en inquiéter ! Malgré le mail reçu, le nécessaire n'avait pas été fait et le contrat non résilié ! J'aurais pu continuer à être prélevée longtemps....

johann
#TopMembre
#TopMembre
478  

Re: Mon contrat est-il bien annulé ?

@nadia_dl

 

Et maintenant , ils ont fait le nécessaire ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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