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Mon debit internet de 7 giga aurait dû être renouvelé le 26/12/16. Or il est est resté à 1giga (reste du mois). Et depuis le début de la semaine je suis en debit restreint. Est ce normale, comment connaître sa consommation exact (valeur des flux échangés et consommés). Je ne vois comment je peux avoir consommer 7 giga en moins de 24 h. Merci si quelqu'un a une explication, parce que là ça ressemble à une arnaque.

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Excusez moi, je n'ai pas dit bonjour. Première fois sur un forum. J'en ai oublié mes civilités. Donc bonjour à tous, mon problème de debit me plombe un peu. Désolé .

[#3 · Accepted solution]

salut @Mpttc

c'est plutôt le volume de fair-use que le débit qui n'a pas été remis à jour

vois avec le service commercial

PS : déplacé dans la partie mobile, plus adaptée

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Merci fredolerouge de ta réponse. le plus difficile sera de contacter le service commercial .