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Mon forfait change subitement, Pourquoi?Je n'ai rien demandé!

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@Esyram11 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Mon forfait ....J
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

[#3]

Désolée, pour ce message bref, mais je ne supporte pas que l'on me ***********. En effet, depuis plusieurs mois maintenant j'ai un forfait de 2 euros pour mon téléphone , il me suffit. Orange vient de passer mon forfait à 6,99euros alors que je n'ai rien demandé, est-ce normal? N'est-ce pas de la vente ********? Je n'ai affaire qu'à un robot, qui ne répond pas à ma question, que faire à part quitter Orange?

Merci pour votre attention.

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Salut ! @Esyram11 

L'offre à 2€ était pas valable sur une certaine période exp : 12 mois

avant de passer à 6,99€ ?

Chose que tu peux tout de même faire .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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@Esyram11 

Bonjour ?

Ce n'est pas de la vente forcée, c'est tout à fait légal à condition d'être prévenu (généralement par courriel) un peu avant la modification. Sauf si c'était prévu dès le départ, bien entendu.

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Merci, c'est ce que je vais faire!

Cordialement

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Bonjour,

Non, ce n'était pas prévu et il n'y a pas d'augmentation de GO comme c'est souligné dans la facture. Donc, je tente une réclamation.

Merci pour votre réponse.