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Bonjour,

J'ai souscrit a une seconde ligne mobile en date du 03/05/2016 (ayant un abonnement mobile et fixe chez vous) c'est toujours mieux de tout regrouper au même endroit. Lors de la souscription la conseillère m'as stipuler que mon mobile serait expédier et disponible le 7/05/2016 au point relai choisi.....

Cependant après consultation de mon suivi j'ai eu la surprise de voir qu'il me demander les justificatifs, je me suis donc empresser le même jour de renvoyer les documents demander :

- Contrat signé

- Mandat SEPA (faute d'avoir un chéquier pour raison personnel, il est bien stipuler cheque de 38€ ou remplir et renvoyé le mandat SEPA)

- Justificatif de domicile

- Photocopie Recto Verso pièce d'identité

Je voulais savoir ou en était la reception et le traitement de mon dossier et le délai estimé pour la reception de mon mobile

Bien à vous

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bonjour @cush50

regarde ton suivi demain si il est noté enregistré et tiens nous au courant

bonne soirée

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Bonjour Melet39

Toujours en statue :

En attente de réception du dossier complet

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re @cush50

c'est demain qu'il faudra regarder ca change souvant la nuit

bonne soirée

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Ok merci, je vous informerais de l'évolution

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Bonjour tous le monde,

Après verification de mon suivi de commande pour une nouvelle ligne toujours au même point

En attente du dossier complet....

Es ce que le service commande travail le samedi?

Bien à vous

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bonjour @cush50

le service commande travaille le samedi,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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D'accord, je vais attendre un webconseiller. Merci

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Bonjour,

Juste pour vous tenir informer qu'a ce jour toujours aucun mouvement concernant le traitement de ma commande (surtout de mes pièces justificatives)....

Sachant que je ne suis plus joignable au numero de contact (faute de téléphone HS)

Cordialement

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Bonjour @cush50 ,

Je vais vous renseigner concernant votre commande.

Pour cela, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de commande,

- Adresse postale et date de naissance.

Fatima