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Bonjour,
J'utilise une carte préapayée avec recharge.
J'ai demandé de remplacer par un abonnement, par internet. J'ai envoyé le dossier complet par courrier papier.
Mon téléphone a été coupé et je n'ai pas reçu de contrat.
Que puis-je faire ?
NB : il s'agit d'un mobile professionnel !
Merci de m'aider
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut @DocMichel
Si tu as souscrit une offre professionnelle , faut voir
avec leur service au 3901
Cette adresse ne correspond pas à un service orange particulier .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Nouveau contrat mobile non reçu
Salut @DocMichel
Il s'agit d'un mobile professionnel
Avec une ligne PRO ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Nouveau contrat mobile non reçu
Bonjour,
Non je ne pense pas, je ne sais pas ce qu'est une ligne PRO.
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Re: Nouveau contrat mobile non reçu
Tu avais fait parvenir les documents à quelle adresse et depuis quand ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Nouveau contrat mobile non reçu
Le 29 octobre 2018, j'ai envoyé mon dossier à "Orange Retour-Homologation MEG CS30380 56203 TOURCOING cedex".
Une semaine après ma ligne a été coupée. Je pensais que d'une jour à l'autre mon abonnement serait activé et que ma ligne serait réouverte. Malheureusement à ce jour, il n'en est rien.
Merci de m'aider !
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Salut @DocMichel
Si tu as souscrit une offre professionnelle , faut voir
avec leur service au 3901
Cette adresse ne correspond pas à un service orange particulier .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.