- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéNouvelle carte sim impossible à activer
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour @johannMerci pour la réponse.
Non c'est un portable que j'avais déjà, il ne provient pas d'un coffret orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
A ce moment la, faut attendre la prise en charge par un webconseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour, je suis dans le meme cas que beaucoup de personne.
J'ai demander une nouvelle carte sim, et je n'arrive pas à l'activer
merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Salut @PLUBELFLAVIE
Tu as suivi cette procédure à divers moment de la journée ?
Et si le problème persiste, tu as accès au " chat" avec un conseiller
après ouverture de cette page , https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...
Autre possibilité , le mieux depuis ton PC
via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .
La vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .
À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Voir les horaires d'affluence
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour, je viens de recevoir mon nouveau téléphone ainsique ma nouvelle carte sim (en renouvellement), mais commme beaucoup d'autres .... impossible de l'activer soit par internet soit par téléphone... ca me dit que le numéro que je saisis n'est pas bon ..... je pense encore savoir lire et tapper 13 chiffres .... bref ....
pour ma part j'ai essayé de trouver la vignette "chat" mais même en enlevant mon bloqueur de pub elle n'apparait nulle part...
une âme charitable pour m'aider a activer cette sim ?
c'est un téléphone pour mon boulot et j'en ai vraiment besoin rapidement.
Merci.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Salut @slun
Après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...
tu ne vois pas une vignette jaune en bas à droite de la page .
Si tu te dépêches un peu tu auras encore accès au " chat" .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelles cartes sim impossible à activer
Même problème, ma mère et moi on était chez free avant et là on a pris une carte sim chacun chez orange, mais on a demandé je précise, de garder le même numéro grace au RIO etc. Bref, et là en voulant l'activer bah on ne peut pas, et pour l'instant bah on a la carte qui marche mais qu'avec le numér provisoire ! Possible qu'un webconseiller puisse m'activer ces cartes svp, ou me donner une solution au problème ? Parce que le service client est injoignable, trop d'appel, donc ça me raccroche !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Activer ma carte sim
Bonjour, j'étais chez Free avant, et dernièrement j'ai pris une nouvelle carte sim pour moi, et pour ma mère chez Orange. J'ai donné le RIO au vendeur ( car oui j'suis aller en boutique ) afin de garder nos anciens numéros, et la portabilité devait se faire aujourd'hui. Là, je constate que j'ai plus accès au service mobile de mon ancien opérateur donc j'en déduis que c'est le moment de mettre la nouvelle carte sim orange et de l'activer. Sauf qu'il est impossible de l'activer sur le site, de plus par telephone, le service client est injoignable, donc je me retrouve actuellement avec ma carte sim orange fonctionnelle, mais avec le numéro provisoire donc j'aimerai bien savoir comment faire pour l'activer et au plus vite !! Merci!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelles cartes sim impossible à activer
Salut @Fabien832
Tu as pris contact par " chat" avec un conseiller
via le lien que j'avais posté ou suivi la procédure
d'activation qui y figure ?
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.