- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Nouvelle carte sim impossible à activer
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéNouvelle carte sim impossible à activer
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Orange pense avoir le meilleur service client...
Question de point de vue...
Ah oui c'est vrai il faut encore une intervention pour activer une sim... lol non non...
Serait peut être temps d'évoluer chez Orange non ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
@max16 a écrit :
Bonjour et oui chez Orange faut attendre.
Orange pense avoir le meilleur service client...
Question de point de vue...
Ah oui c'est vrai il faut encore une intervention pour activer une sim... lol non non...
Serait peut être temps d'évoluer chez Orange non ?
Chez orange ils attendent que toi pour faire évoluer les choses :manwink:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bon je me suis déplacé en boutique Orange.
Il m'ont changé la carte SIM et m'ont dit qu'il était possible que la mise à jour ne se fasse pas tout de suite car ils avaient des soucis actuellement au niveau du réseau, et donc d'attendre 1h.
Je rentre chez moi, j'allume mon mobile... et c'est la même chose ! Ca fait 4h que j'attends...
5 jours sans téléphone... c cruel !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Salut @mpascolo
Effectivement, la y a un petit problème , attend tout de même,
et fait de temps à autre un arrêt/marche.
L'éspoir fait vivre :manwink:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour,
j'ai acheté un iphone 5S en sur la boutique orange en ligne et je l'ai reçu avec la nano SIM. J'ai fait tout ce qu'ils disent pour l'activer mais je n'y arrive pas. Je précise quand même que je l'aiacheté avec le compte de mon mari mais il est pour moi. Est-ce à cause de ça ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Salut @chrisscrap
Après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour,
je fais actuellement face au même problème, ayant reçu un nouveau portable récamment avec une nouvelle carte nano sim, impossible de l'activer, que ce soit en ligne ou via le serveur vocal.
Serait-il possible de m'aider à régler ce problème?
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour @Byoman
Afin de prendre en charge votre demande,
merci de m'indiquer vos coordonnées :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre carte SIM
Par Message Privé.Cordialement
MattH
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonsoir,
J'ai voulu activer ma carte SIM, on me demande un code secret a 4 chiffres, se trouvant sur ma facture. Je n'ai pas de facture pour ce forfait vu que je viens de m'engager.
De plus on me demande la clé de déblocage du reseau orange sur mon téléphone.
Comment obtenir toutes ses infos?
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Nouvelle carte sim impossible à activer
Salut à vous @maceya77
Dans l'attente d'une prise en charge par un webconseiller,
voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-v...
Du moment qu'il te demande la clé de déblocage,
ton mobile est-il issu d'un coffret orange ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.