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[#1]

bonjour ,

j'essaye d'activer la carte sim M6 mais le code  de 13 chiffres n'est pas reconnu ?

peut on m' aider ?

Merci

[#2]

@milou92 bsr
3970 depuis un fixe vendredi

[#3]

Bonjour j'ai également le même problème je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte sim ils me disent votre carte sim est en cours d'activation puis nous ne reconnaissons pas votre numéro de carte sim ect

[#4]

Bonjour @fan2till ,

Je vous propose mon aide concernant l'activation de votre carte SIM.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de la carte.

Bonne journée,

Marine_D

[#5]

Bonjour,

J'ai le même problème que les clients précédents,  j'essaye d'activer ma nouvelle carte sim (nouveau forfait + changement en micro sim) au 740 mais après plusieurs essais l'activation est impossible. Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème?  

Merci d'avance.

[#6]

@isa1987 bsr
3970 choix 3 lundi a 8hs

[#7]

Bonjour @isa1987 ,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

Si non , je vous invite  à vous rendre directement en boutique.

Bonne journée,

Marine_D

[#8]

j'ai reçue l'iphone 5C hier, et j'ai reçue également la carte sim que j'avais commandé pour pouvoir insérer une nano sim (j'avais un samsung avant). J'ai donc appelé le 740 et après avoir saisie le code confidentiel et les 13 chiffres au dos de la carte SIM, on m'anonce qu'il est impossible de l'activer. 

Merci d'avance pour votre aide, 

[#9]

@Anna31
3970 choix 3

[#10]

Bonjour @Anna31

Afin que je puisse activer votre carte SIM, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- Les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Bonne journée

Lyma