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Bonjour, suite changement d'opérateur et portabilité, un numéro provisoire m'a été attribué. Depuis 3 semaines j'ai récupéré mon numéro mais mon numéro provisoire est toujours actif, mes appels proviennent des 2 numéros suivant la personne que je contacte. Comment désactivé ce numéro provisoire ?

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Salut @Juleli60

Au cas que de ton mobile il s'agit d'un iphone ,

Désactive FaceTime /Désactive iMessage
Réinitialise le réseaux dans les réglages
Le phone vas se remettre en marche.
Active FaceTime, puis iMessage

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Cela ne fonctionne toujours pas mais merci Johann pour ton aide

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@Juleli60

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/IPhone-numero-provisoire-persiste/td-p/...

Tu peux aussi voir ou la question par "chat " avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.

Le service est disponible de 8/20 h