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Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
J'ai fait une commande pour une mobicarte avec portabilité du numéro :
06.50.XX.XX.XX. le 14/04/2017. J'ai reçu par mail la confirmation de la commande mais pas le code donnant accès au suivi de celle-ci.
D'autre part depuis je n'ai aucune nouvelle. Normal il y a eu le week-end de Pâques. Ce qui m'inquiète c'est que normalement mon opérateur actuel Bouygues devrait p´envoyer un SMS confirmant la date de portabilité. Je n'ai rien reçu de leur part.
Comment faire pour savoir où en est ma commande ?
Merci.
Cordialement.
René C.
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Re : Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
Bonjour,
La portabilité de votre numéro est prévue le 26/04/2017.
La commande de carte sim est actuellement en cours et vous devriez recevoir celle-ci 1 ou 2 jours avant la date effective de votre ligne.
N'hésitez pas à nous solliciter si besoin.
Cdt
Will_C
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Re : Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
Merci beaucoup pour cette réponse ultra rapide et efficace.
Bonne journée.
Cordialement.
RC
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Re : Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
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Re: Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
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Re: Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
Salut @Hadj78
Attendre le passage et prise en charge par un conseiller .
Si tu causes du coupon, https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...
tu l'avais envoyé à cette adresse : coupon.mobile@orange.com
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
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Re: Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
Salut @Hadj78
Faut espérer qu'un conseiller de passage que je salue
prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
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Re: Où en est ma commande mobicarte avec portabilité ?
Bonjour @Hadj78,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
AlexandreK