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Bonjour,

Je souhaiterais changer d'opérateur mais ayant résilié mon offre, je ne peux plus récupérer le code RIO pour la portabilité par SMS.

J'aimerais l'obtenir par mail.

Bien cordialement.

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Bonjour @MaximeD3 

Ayant résilié, vous ne pouvez plus porter votre numéro ailleurs. Donc pas besoin de RIO.

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Bonjour @chantoine,

Ce n'est pas ce que me dit internet : https://www.echosdunet.net/dossiers/obtenir-code-rio/orange ("Vous disposez d'un délai de 40 jours après résiliation de votre contrat Orange pour obtenir votre code RIO Orange et faire une demande de portabilité auprès de votre nouvel opérateur.")

L'ARCEP confirme, au moins en ce qui concerne la portabilité d'un numéro fixe (qui fonctionne de la même manière qu'un numéro mobile il me semble) : https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/comment-conserver-son-numero-fixe-lors-dun-c...

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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite...

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Bonjour @MaximeD3  et @chantoine 

En complement de @chantoine 

Si tu as resilie depuis moins d'un mois ton numero de phone devient une mobicarte  si pendant ce delais (1 mois apres ta resiliation) tu n'as pas recharge (voir recharge mobicartes) tu perds ton numero de phone

Donc tu peux toujours recuperer ton code RIO mais ta portabilite doit ce faire avant le delais d'un mois sinon tu prends une petite recharge de 5€ qui prolonge d'un mois ton numero meme si le compte principal (en realite le compte recharge ) est epuise  apres cette recharge

A+

PS : Pour verifie tu fais le 225 et Normalement tu recois par sms ton numero de phone + la fin de validite de ton numero de phone

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Salut @MaximeD3   & Tous

Il me semble que le délai des 40 jours pour l'obtention du rio chez orange

ne concerne que les lignes fixe .