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Orange modifie mon forfait sans demander, que faire?
Bonjour,
Orange a modifié mon abonnement cet été sans mon consentement.
Dans la discrète et sournoise opération, Orange a supprimé mon "option Ligue 1 incluse".
Sur le chat et au téléphone, on me donne comme explication qu'Orange ne commercialise plus dans les nouveaux forfait "l'option Ligue 1 incluse".
Par contre, ils n'ont pas diminué le prix de mon forfait de la valeur ce qu'ils m'ont enlevé!
Au delà du fait que ce sont des manières de fonctionner tout à fait douteuses, comment faire pour revenir au forfait que j'avais avant cette modification?
Merci de votre aide
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Re : Orange modifie mon forfait sans demander, que faire?
Orange modifie votre forfait, moi il me facture un accès internet sur mon mobile alors que je n'ai jamais demandé à pouvoir en bénéficier.
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Re : Orange modifie mon forfait sans demander, que faire?
Salut à vous
Si tu estimes que la facturation ne correspond pas à ton offre,
suffit de voir la question avec le service client
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Orange modifie mon forfait sans demander, que faire?
Le service client m'envoie balader. Littéralement.
Jamais eu un tel échange avec un service client de ma vie.