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Bonjour,

Orange a modifié mon abonnement cet été sans mon consentement.

Dans la discrète et sournoise opération, Orange a supprimé mon "option Ligue 1 incluse".

Sur le chat et au téléphone, on me donne comme explication qu'Orange ne commercialise plus dans les nouveaux forfait "l'option Ligue 1 incluse".

Par contre, ils n'ont pas diminué le prix de mon forfait de la valeur ce qu'ils m'ont enlevé!

Au delà du fait que ce sont des manières de fonctionner tout à fait douteuses, comment faire pour revenir au forfait que j'avais avant cette modification?

Merci de votre aide

[#2]

Orange modifie votre forfait, moi il me facture un accès internet sur mon mobile alors que je n'ai jamais demandé à pouvoir en bénéficier.

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Salut à vous

@orisa26

Si tu estimes que la facturation ne correspond pas à ton offre,

suffit de voir la question avec le service client

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Le service client m'envoie balader. Littéralement.

Jamais eu un tel échange avec un service client de ma vie.