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Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9.99€ par mois.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 023  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Salut @rusterholtz 

 

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation ou via le site concerné .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Wayne5
contributeur
980  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Même expérience, même indignation et une galère incroyable pour se désabonner et se faire rembourser. 

RUCKER
contributeur
936  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Bonjour Monsieur, Madame,

 

Ce petit mot pour vous expliquer, avec les mots choisis et adéquats, pour vous dire ma colère rouge.

La façon dont vous avez procédé pour me faire abonné à Rouge Play est un *********, une **********, un ***********.

Soit vous m'aidez dans les plus brefs délais à annuler ce contrat bidon dont je ne connais rien, ne veux rien connaître et auquel je ne veux pas participer.

Soit après 20 ans de fidélité en n'hésitant pas à payer une surprime car attaché à la marque, je résilie mon contrat mobile à 80 €/mois et je signale votre pratique ************.

Je ne manque de politesse à personne.

Mais, là, vous avez franchi la ligne rouge.

Ce n'est pas top pour conserver la confiance de clients fidèles depuis plus de 20 ans malgré toutes les difficultés que vous avez traversé.

A bon entendeur,

Salutations.

 

**********

 

[EDIT : en conformité avec les règles d'usage de ce forum, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants et à ne pas afficher de données personnelles en public]

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
934  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Bonjour @RUCKER 

 

Nous, clients comme vous, ne pouvons rien faire.

Appliquer la réponse de @johann  du  ‎26/06/2020 17h48

 

P.S : vous risquez d'avoir le même souci ailleurs

johann
#TopMembre
#TopMembre
925  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Salut @RUCKER    @jyjo29 

 

Lecture .

https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=1...

 

Suffit de faire un clic sur une publicité etc ... et déjà on est abonné à ce genre

de chose .

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

classe891
contributeur
753  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Bonjour, moi ma mère de 70ans en 6 mois elle en est à 361€ ; playrouge, orange jeux, playvod premium etc .... juste en jouant sur facebook a un jeux gratuits ......

Orange y participe aussi, elle dénonce mais fait idem !!!

Seul solution bloqué les achats multimédia  via internet (FAI).

Imaginé les millions € ************ .

A bon entendeur.

 

[Edit @classe891 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

framboise23
contributeur confirmé
contributeur confirmé
742  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Bonjour, pour moi appelez les et menacer de porter plainte au commissariat, pour moi cela avait marché à l'époque, bon courage.

LULU3218
contributeur
723  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Merci pour votre réponse.

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

705  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Bonjour.
@classe891 Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr
Bonne journée

651  

Re: Par erreur, il me semble être abonné à Rouge Play" pour 9,99 € pour 9.99€ par mois.

Bonjour.

Je vous invite à contacter leur service client : https://mobile.jeu.orange.fr/selfCare/oj_login

Bonne journée

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