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Pas d'internet suite à rechargement Mobicarte

Sandra311
contributeur
174  

Pas d'internet suite à rechargement Mobicarte

Bonjour, 

Comme chaque mois j'ai rechargé mon téléphone avec une recharge mobicarte 30 euros appels/SMS/MMS illimités + 60 giga octets d'internet. Je peux à nouveau téléphoner mais internet ne fonctionne pas. J'ai éteint le portable, essayer de désactiver puis réactiver les données cellulaires, enlevé puis remis la carte SIM; internet est toujours inutilisable et j'en ai vraiment besoin pour demain matin.

Que faire?

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce soucis et aurait une solution à ma transmettre.

Merci par avance.

1 RÉPONSE 1
Petit_titi1
super fan
152  

Re: Pas d'internet suite à rechargement Mobicarte

Bonjour @Sandra311 

 

Tu as recharge avec une recharge max a 30 € => OK ?

 

Avant que tu recharge tu pouvais utiliser internet avec les donnees cellulaires  ?

 

Quel phone as tu ?

 

As tu essayer de reinitialiser les reseaux mobiles ?

 

Tu es bien en France ou en Zone euro operateur ?

 

Sinon tu refait les APN je te joins un lien deja lire puis a suivre les instructions :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

ou alors manuellement modifier les APN :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

 

 

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