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[#1]

J'ai effectué la démarche en ligne, cela a fonctionné quelques jours...

Puis malgré l'envoi des contrats et de nouvelles tentatives du passage de mobicarte à un forfait sosh, cela ne fonctionne plus. De plus impossible d'avoir le 3900...

C'est très énervant!

[#2]

Pas de bonjour non plus @Denis681 ....C'est très énervant!

Il serait préférable de passer par  : https://assistance.sosh.fr/

[#3]

Salut  @Denis681 

Tu avais suivi cette procédure .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

[#4]

Bonjour @jyjo29  !

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Bonjour @johann  !

oui j'ai suivi cette procédure et comme je l'avais dit, la mise en place a été faite! J'ai eu des communications incluses sur le forfait sosh pendant quelques jours puis plus la possibilité d'appeler! Pourtant l'envoi des documents a été fait et même 2 fois !

[#6 · Accepted solution]

C'est réglé! Un hic de leur part!

Merci au-revoir