Bonjour,
Apres resiliation de mon forfait SOSH mobile pour le 23 aout, je ne peux plus acceder les factures dans mon espace client et surtout plus payer par l'espace client (l'espace client semble etre passé en mode "mobicarte" que je n'ai jamais achete). Je cherche donc un moyen de payer ma facture finale de 5,46 Euros par CB.
Par l'assistance chat SOSH on m'a envoye un duplicata de ma derniere facture sur lequel est indique "montant à payer par carte bancaire avant le 10.09.2016, sur votre espace client". Comme décrit, je n'ai justement plus accès à l'espace client. Comment je peux payer la facture par CB, sachant que j'habite en Chine maintenant et je ne peux ni appeller le service client ni payer par cheque?
NB 1: J'ai déjà vu les liens vers l'espace "gerer sa facture aprés résiliation" mais quand on clique sur afficher la facture ou historique on est deconnecté du site.
NB2: Le service billpayment.fr ne marche pas non plus car la reference numereo facture SOSH n'est pas reconnue.
Je suis d'ailleurs tres etonné qu'il y a autant d'obstacles techniques pour regler simplement la derniere facture.
