Bonjour @free684843322
Dans le cadre d'un licenciement d'un CDI, vous pouvez prétendre à une résiliation sans frais: il s'agit d'un motif légitime.
Nous parlons bien d'une résiliation pour motif légitime demandée expressément à nos services pour ce motif.
Dans le cas où vous effectuez une portabilité de numéro vers un autre opérateur, vous mandatez le nouvel opérateur pour effectuer une demande de résiliation simple auprès de nos services. Il ne s'agira donc pas d'une résiliation pour motif légitime. Aussi, les frais de résiliation s'appliqueront de manière automatique.
Il n'est donc pas prévu, dans le cadre de votre contrat, que vous puissiez faire une portabilité de votre numéro sans frais. Si vous procédez ainsi, je ne peux vous garantir un remboursement des dits frais. Il s'agira alors d'effectuer une réclamation une fois les frais appliqués.
Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Conseiller Spécialiste Commercial
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