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[#1]

Bonjour

est il possible de demander une facture pour un achat d un Iphone datant de 2016

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#2]

salut @MITCH06-11 

rappel, sur un forum, CGU et netiquette imposent de rédiger ses messages en minuscules, les majuscules c'est pour crier/insulter

or nous ne sommes pas sourds et ne t'avons rien fait

pour répondre à ta question, non, les factures sont en 12 mois glissant, si tu veux en garder une trace il faut systématiquement la télécharger sur ton disque dur

sachant que pour un achat datant de 2016, la période de garantie est passée depuis pas mal de temps

[#3]

Désolé Fredolerouge

je ne savais pas, je ne suis pas un habitué des forums et surtout je ne suis pas agressif et encore désolé

merci pour ta réponse.

Par contre pour information, après avoir discuté en chat, le conseiller a retrouver dans mon compte et leur base la facture datant d' Octobre 2016

Bonne soirée

Cordialement

[#4]

re @MITCH06-11 

ok merci pour le retour, c'est quelque chose que seul l'assistance peut faire, nous autres clients ne voyons que les 12 derniers mois glissants