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[#1]

Bonjour. Avez vous trouvé une solution. J'ai le même souci que vous

merci

[#2]

Salut @Cec44 

Tu possèdes un iphone ou un autre modèle, le numéro provisoire s'affiche

lors d'un appel ou envoi sms ou tout les deux ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Cec44 ,

Si vous possédez un iPhone, 3 solutions :

1- Rendez-vous dans la rubrique Messages des Réglages. Décocher le numéro temporaire s'il est coché,confirmer sa suppression, puis désactiver iMessage.
- Rendez-vous maintenant dans la rubrique FaceTime des Réglages pour désactiver FaceTime.
- Dans la rubrique Général des Réglages, sélectionner Réinitialiser, puis choisir Réinitialiser les réglages réseau.
Après le redémarrage de l’iPhone, il faudra se reconnecter au réseau Wi-Fi.
- Retourner dans la rubrique Messages des Réglages pour activer iMessage
Le numéro habituel devrait avoir remplacé le numéro temporaire.

2- Vous possédez un autre iPhone? Insérez-y votre SIM jusqu'à obtention du réseau, puis réinsérer votre SIM dans votre propre iPhone.

3- Si aucune des 2 solutions n'a porté ses fruits, plus qu'une solution efficace à 100% et gratuite : le renouvellement de SIM.
Soit directement en boutique, soit via votre espace client (gérer et dépanner > changer de SIM)

Si vous possédez un Android, je vous invite à désactiver le service Chat dans les paramètres de l'application Message durant 5 min, puis réactivez-le !

JustineT