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Bonjour.

Mon nouvelle opérateur a effectué une demande de portabilité sortante sur un de mes numéros Orange.

Avec le bon numéro et le bon RIO, il a obtenu la réponse "201 Eligibilité KO : RIO inconnu".

Et il me dis de voir directement avec le service concerné de chez orange, mais je ne sais pas pourquoi il a eu cette réponse. Qui puis je contacter ?

Pourrai je avoir un peu d'aide ?

Cordialement.

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Bonsoir @Christophe61 

Depuis ton mobile tu fais le 3179 et tu recois par sms le code RIO

Sinon voir avec le service client au 3900 du lundi au samedi de 8h a 20h

A+