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Portabilité telephone

ASSRAELG1
contributeur
378  

Portabilité telephone

Bonjour , j'ai un soucis avec la portabilité de mon numéro qui devait se faire le 28 octobre entre 19H45 et 20H cependant elle ne s'est toujours pas faite je me retrouve donc avec deux numéros et mon adresse icloud pour parler en Imessage , en facetime et par appels.

Que dois-je faire ? Recommander une carte sim ? 

Sachant que j'ai deja réinitialiser mes réglages , en imessages , dans les règlages facetimes et les reglages mais mon numéro provisoire s'affiche toujours .

Cordialement , merci de bien vouloir m'apporter une réponse le plus rapidement car ça devient urgent .

Merci beaucoup bonne soirée

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
354  

Re: Portabilité telephone

Salut @ASSRAELG1 

 

Tu avais suivi cette procédure:

Désactive FaceTime /désactive iMessage ,réinitialise le réseau dans les réglages
le phone se remettra en marche,active FaceTime et iMessage .

Et après l'avoir faite attendu 24 h  avant d'activer à nouveau  Facetime et iMessage ?

 

Si oui et le problème persiste, refait un essai  avec cette procédure .

Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés

avec le même numéro,insère la sim de ton ancien opérateur si tu la possèdes

encore compose le code PIN de cette sim ,réinitialise le réseau dans les réglages

insère à nouveau la sim orange active iMessage et Face Time .

 

Autre possibilité, modifier le numéro manuellement .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

Et si rien ne fonctionne, direction la boutique pour une nouvelle carte sim .

 

 

PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
299  

Re : Portabilité telephone

Bonjour @ASSRAELG1 



Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


signature.jpg

ASSRAELG1
contributeur
266  

Re: Re : Portabilité telephone

Bonjour , 

Merci de votre réponse je vous communique dés maintenant en message privé mes identifiants.

Bien à vous 

Bonne journée 

 

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