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[#1]

Bonjour, j'étais SFR et je suis allée lundi dans une boutique orange pour changer d'opérateur avec la portabilité du numéro.
La portabilité devait s'effectuer aujourd'hui entre 15h et 19h et je n'ai pas reçu de SMS pour me dire que la portabilité avait été effectuée et j'ai toujours le numéro temporaire.
Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@Camille48

Juste un ratard à mon avis, le reste est conforme, voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite-...

Si rien demain, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

[#3]

Bonjour,

En date du 05/11, j'ai souscrit un forfait OPEN PLAY à la boutique Orange de Haguenau avec portabilité du numéro 06********** qui m'avait été attribué auparavant par VIRGIN MOBILE.

Ce numéro devait m'être à nouveau attribué en date du 09/11. Or à ce jour toujours rien et le numéro provisoire 07 87 98 05 51 apparaît tpoujours encore sur ORANGE ET MOI.

Mes coordonnées :

Roland **********

N° client 01*********

transaction 02*********

Merci de votre réponse par mail ou SMS.

Cordialement.

Roland ***********

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#4]

bonjour @Circus,

pour ta sécurité tu devrais cliquer sur option en haut à gauche de ton post, puis sur modifier pour masquer tes données personnelles.

en effet il peut être dangereux de les éditer sur un forum public, si un web conseiller les demande tu pourras lui fournir en message privé.

bonne fin de journée.

[#5]

Bonjour,

j'ai un probleme avec la portabilité de ma ligne fixe.

J'étais chez sfr et j'ai demande à conserver mon numero de ma ligne fixe, je leur ai fourni le n° rio pour la portabilité. Je les ai appelé ils m'ont dit que cela se fait dans la nuit de samedi à dimanche.

pouvez_vous me dire comment je peux recuperer mon numero.

merci par avance

country34

[#6]

Salut @country73

Orange, ne t'a pas donner un numéro provisoire,

le temps que tout soit mis en place ?

[#7]

Salut,

ils m'ont donner un n° provisoire, mais ma ligne est activée avec le n° provisoire.

a+

[#8]

bonjour

le dernier message date un peu , mais je suis exactement dans le meme cas que country73....

tout est operationnel depuis sois disant le 24/11/2016 mais il est encore impossible de m'appeler ou envoyer des sms a mon numero de mobile 06 78..... . Le numero provisoire est toujours actif

Donc que dois je faire?

Cordialement

[#9]

Bonjour @steph640, 

Je prends en charge votre demande concernant votre portabilité. 

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et le numéro que vous souhaitez conserver ? 

Bonne journée.

MathieuC

[#10]

Bonsoir,
je suis dans le même cas. La portabilite de mon numéro aurait dû s'effectuer cette apres midi entre 15h et 19hop. Il est bientôt 23h toujours rien