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Prélèvement inconnu

johann
#TopMembre
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610  

Re : Prélèvement inconnu

@pminkova

 

Chose que tu peux aussi faire, déposer une réclamation .

et tu fais part de ton problème .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

jeannot29
contributeur occasionnel
501  

Re: Prélèvement inconnu

Bonjour
Je viens de voir ma facture et quel n as pas été ma surprise de voir 115 euros au lieu de 43 euros je ne comprends pas d ailleurs je ne peux pas aller voir on compte en plus si une personne me me donner des renseignements merci.
Cordialement.
johann
#TopMembre
#TopMembre
492  

Re: Prélèvement inconnu

Salut @jeannot29

 

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h


À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

jeannot29
contributeur occasionnel
488  

Re: Prélèvement inconnu

Je me pose aussi la question j ai une télé connectée et je regarde YouTube souvent ce n est pas du à cela ?
johann
#TopMembre
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482  

Re: Prélèvement inconnu

@jeannot29

 

Comme écrit, prend contact avec le service client, ils ont

accès à ton compte et pourront te dire ce qui en est .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
466  

Re: Prélèvement inconnu

Bonjour @jeannot29 ,


Avez-vous réussi à obtenir plus d'informations sur votre facture ? 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jeannot29
contributeur occasionnel
461  

Re: Prélèvement inconnu

Bonjour
Oui en fait j ai un forfait 2h et du coup j ai dépassé largement mon forfait du coup je vais changer merci.
Cordialement.

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