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[#1]

Maintenant que je travaille mon père m'a cédé l'offre mobile qu'il me payé pour qu'elle soit à mon nom et à mes frais.
La cession est faite depuis le 26 juin mais je n'ai toujours pas accès aux paramètres et options du forfait.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @AlanT1

cela se fera à date de facture voir ici en bas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

cdt

[#3]

Dans le mail de confirmation de changement de titulaire, il était dit "le 26 du mois de juin"
Ce dit mail à était envoyé le 20/06/2017
L'argent à bien était débité sur mon compte et non celui de mon père
A l'heure actuelle le 15/072017 je n'ai toujours pas d'accès à mon compte.
Je dois attendre le 26/07 pour pouvoir recharger mon forfait en donnée internet alors que j'en ai besoin maintenant. Incroyable...

[#4]

En cherchant un peu je me suis aperçu que mon adresse mail était une secondaire (la principale étant celle de mon côté père). L'adresse secondaire n'a pas suffisamment de droit pour géré les options de forfait.
Cela peut-il avoir un lien avec mon problème ?

[#5]

bonsoir @AlanT1

voir ici pour une procuration

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

cdt