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Problème désimlockage.
Bonjour,
J'aimerais désimlocker un vieux mobile orange, j'ai donc complété le petit formulaire avec le numéro IMEI et j'ai reçu par mail le code de désimlockage. Jusque là, tout va bien.
C'est après que ça se gâte. Je suis alors la procédure décrite dans le mail : orange.fr > assistance > mobiles et tablettes > je rentre les références du modèle de l'équipement à désimlocker > dépanner > toute la rubrique > désimlocker votre mobile.
La procédure indique ensuite de cliquer sur "étape : effectuer le désimlockage" pour finaliser l'opération. Cependant, cette étape ne figure nulle part, elle ne fait pas partie des options proposées, et les autres propositions me renvoient à la page initiale. Bref, je tourne en boucle, impossible de contacter un conseiller en ligne, et mon mobile reste bloqué Orange.
Un conseil à me donner pour régler l'affaire?
Merci, Nathan.
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Re : Problème désimlockage.
Salut
Tu as quoi comme mobile !!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème désimlockage.
Bonjour,
Je rencontre le meme probleme que Nathan .
J'ai recu la procédure de désimlockage par mail , mais l'étape "effectuer le désimlockage" n'éxiste ou n'apparais pas .
Je possede un mobile Alcatel OT1040 .
Merci de votre aide .
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Re : Problème désimlockage.
Pareil, meme probleme
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Re : Problème désimlockage.
bonjour,
j'ai également se problème, mon tel est un alcatel one touch star.
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Re : Problème désimlockage.
Salut @jojo68
Tu as déjà fais la demande, pour obtenir le code !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème désimlockage.
bonsoir,
oui j'ai obtenu le code mais impossible de trouver la rubrique "effectuer le désimlockage"
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Re : Problème désimlockage.
Bonsoir @jojo68
https://m.espaceclientv3.orange.fr/desimlockage
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Re : Problème désimlockage.
Même problème pour moi que ce qui est déjà signalé avec Alcatel OT1040. J'ai fait la demande de désimlockage, ai bien reçu le code de sésimlockage par mail. Le mail précise qu'il faut aller voir la procédure sur le site orange, et le site orange indique que la procédure est dans le mail. Au final, impossible de désimlocker. Une histoire de fou !! Si quelqu'un peut m'aider, merci par avance :-).
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Re : Problème désimlockage.
Réponse trouvée dans You Tube : il suffit d'insérer dans le téléphone une carte SIM d'un autre opérateur. Après la mise en marche, le téléphone demande une clé réseau. Il faut alors rentrer le code de désimlockage reçu par mail et valider. Le téléphone est aussitôt désimlocker. Dommage qu'Orange ne décrive pas cette procédure très simple sur son site !