mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai exactement le même souci et je trouve pas de réponse... Il serait possible d'avoir une FAQ précise car pour le coup j'ai les SMS mais compte épuisé (sauf qu'en cliquant je vois bien que j'ai un giga d'acheté... mais bon j'ai pas le droit de les utilisés ou est ce que je dois faire quelques choses pour les mettre sur mon compte ?

Merci

[#2]

Bonjour @FREDO72,

Je vous propose mon aide concernant votre rechargement Mobicarte.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale,

- Date à laquelle vous avez rechargé.

Bonne journée,

Marine_D

[#3]

Bonjour je n'ai jamais eu de réponse à ma demande... 

Merci de votre aide

[#4]

Bonjour @FREDO72 ,

Je vous invite à consulter vos messages privés afin d'y trouver la réponse apportée.

Bon après-midi,

Marine_D

[#5]

Bonsoir,

pour ma part le problème est que j'ai rechargé par ticket mobicarte 10 euros, en étant hors de France, j'ai pu recharger mais je ne retrouve pas mon crédit! Quand je vérifie mon solde y a marqué crédit épuisé, or je n'ai ni passé ni reçus d'appel ni d'sms!!

Je ne comprends pas où sont passé les 10 euros !?

Merci de m'oienter.

Cordialement.

[#6]

Bonjour @Jasmin22 ,

Je vous propose mon aide concernant  votre ticket recharge Mobicarte.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale,

- Date du rechargement,

- Numéro du ticket Mobicarte.

Bonne journée,

Marine_D

[#7]

Bonjour,

j'ai recharger mon telephone avec un tiquet au tabac (la Recharge Max voix, SMS, MMS illimités et 1 Go d'internet (+1 Go promo) 31j 30 euros) Mais cela na pas recharger mon forfait. Cela ma mis sur mon compt rechargeable. Le problème c'est que je n'y est pas accsé

Aider moi s'il vous plais.

[#8]

@Marine_D
Pourrai tu me donner des news sur une resolution d'une panne . Je devais etre rappeler aucun clupnde fil recu Oo c'est au sujet de mon suivi conso de ma mobicarte :-) et au besoin de botter les fesses au la team technique :-) Merci de tes actions :-)

[#9]

Bonjour , je viens egalement de recharger mon telephone par cb forfait 20 euros ,j'ai bien reçus le mail de confirmation ,mais mon telephone n'a pas etait crédité ,j'ai reçus un sms me disant qu il me reste 1 euro et des poussieres de conso , pourriez vous m'aider ? merci a vous

[#10]

@davjua bjr
3970 lundi depuis un fixe ( choix 3)