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Bonsoir,
J'ai rechargé le mobile de ma maman, payer sur mon application orange et moi mais son téléphone n'a pas été crédité, que faire ???

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Bonsoir,
J'ai rechargé le mobile de ma maman sur l'application orange et moi mais son téléphone n'a pas été crédité, que faire ???

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Bonjour @Titi19, 

Je prends en charge votre demande concernant votre rechargement. 

Pour cela, merci de m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne ainsi que le numéro de ligne de votre mère.

Bonne journée.

MathieuC

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Bonjour, j

Je viens de recharger par CB mon compte mais lorsque j'essaye d'appeler cela met toujours crédit épuisé.

Or, sur mon espace, il est bien mis que ma recharge a été effectué et est valide jusqu'au 29/12/2015.

Pouvez-vous régler ce problème ?

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Salut @Halimad

Tu as pris quoi comme recharge, une classique, ou une max

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Salut @johann

Celle à 15 euros valable 1 mois.

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@Halimad a écrit :

Salut Johann

Celle à 15 euros valable 1 mois.

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@Halimad

Je ne vois que la recharge international à 15€ qui est valable

1 mois, à moins que je me suis trompé.

Au cas qu'il s'agit de celle-ci, elle ne crédite pas le compte principale.

Pour pouvoir l'utiliser, faut en premier prendre une recharge classique

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

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Si c'est celle-là !

Donc, si je pars acheter au buraliste une recharge, elle s'ajoutera aux 15 euros international ? 

Edit : ou avec le lien que tu as mis (^^'), par ex : 5 euros classique + 15 euros = 20 euros de communication ?)

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@Halimad  

En principe, et je dis bien en principe, après avoir pris une

recharge simple, tu devrais pouvoir utilisé les 15€

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Je vais tester et merci de tes réponses ^^