mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

J'ai effectué un achat d'une recharge, a l'aide du numéro #123# par carte bancaire, j'ai constaté que l'opération ne c'était pas effectuée, je l'ai refaite mais me suis trompé sur la recharge que je souhaitais, j'ai involontairement acheté une recharge "mobile monde" de 15 euro serait il possible de la modifier en une recharge classique ? Merci.

[#2]

BONJOUR

NOTRE FILLE DE 11 ANS EST EN ESPAGNE 

ELLE RECOIT NOS SMS MAIS PAS NOS APPELS.

ON TOMBE SUR LA MESSAGERIE LORSQUE L ON APPELLE ET ELLE EGALEMENT SI ELLE NOUS APPELLE.

J AI ACHETE LA RECEHRGE MERCDREDI DERNIER AU TABC ET J AI JETE LE RECU CAR MON FILS DE 12 ANS EST PARTI IL Y 2 SEMAINES AVEC LE MEME TEL EN IRLANDE SANS PROBLEME.

JE NE TROUVE PAS DE NUMERO POUR VOUS JOINDRE.

JE SOUHAITE UN RETOUR EN COMMENT FAIRE POUR VOUS JOINDRE.

CORDIALMENET

[#3]

Salut @ed5555

Envoi un sms à ta fille et demande si elle a toucher aux paramètres .

Concernent le service client, voir depuis le 3900

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre mobile, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#4]

Bonjour,

Cela fait deux fois que j'ai achète une recharge mobicarte 5euros je recharge mon téléphone j'ai reçu la confirmation par message qui dit "Orange: Rechargement effectué" mais des que je veux téléphoner ou souscrit à un bon plan on me dit crédit épuiser alors que je venais de recharger merci de bien pendre en compte ma demande et d'y répondre

[#5]

Bonjour,

Cela fait deux fois que j'ai achète une recharge mobicarte 5euros je recharge mon téléphone j'ai reçu la confirmation par message qui dit "Orange: Rechargement effectué" mais des que je veux téléphoner ou souscrit à un bon plan on me dit crédit épuiser alors que je venais de recharger merci de bien pendre en compte ma demande et d'y répondre

[#6]

Bonjour, Cela fait deux fois que j'ai achète une recharge mobicarte 5euros je recharge mon téléphone j'ai reçu la confirmation par message qui dit "Orange: Rechargement effectué" mais des que je veux téléphoner ou souscrit à un bon plan on me dit crédit épuiser alors que je venais de recharger merci de bien pendre en compte ma demande et d'y répondre

[#7]

Salut @Y-B

Tu as pris quoi comme recharge ! Pourquoi ? toutes les recharges

ne créditent pas le compte principal, pour pouvoir les utilisées, faut un minimum de crédit.

[#8]

Bonjour, j'ai rechargé ce matin pour un proche, il est 15h26 et son crédit n'a pas été enregistré malgré la confirmation de paiement que j'ai reçue, merci de me contacter

[#9]

Bonjour, j'ai rechargé pour un proche ce matin, son compte n'a pas été crédité, pourquoi

[#10]

Hello @Nanane02600

Il s'agit de quoi comme recharge, mobicarte etc ...

Depuis la personne concernée à fait un arrêt/marche .