Bonsoir,
Je ne sais plus à qui m'adresser... :smileyfrustrated:
J'ai souscrit une offre open Zen 500Mo avec portabilité du numéro. On m'a envoyé une carte SIM qui devait être activée aussitôt (ce que j'ai fait). J'ai donc eu un numéro temporaire. Aujourd'hui, la portabilité de mon "ancien" numéro a bien été faite. C'est donc le mobile avec"anciennement" le numéro temporaire qui sonne (normal). Le soucis est que ce numéro temporaire apparaît dans mon contrat que j'ai joint à mon contrat livebox et que pour le changer il faut que je rentre un numéro envoyé par SMS sur la ligne du numéro temporaire qui n'est plus attribuée (évidemment) !!
Je ne peux donc pas le modifier, comment dois-je procéder (j'ai chater avec 4 conseillers en une seule cession ! et aucun ne m'a donné de solution, je désespère)
En plus, je ne peux pas me connecter à internet depuis mon mobile ! Je paie donc pour un "service" que je n'ai pas. :smileysad:
Je me sens bien seule dans cette histoire :smileyfrustrated:
