Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange gérer mon offre mobile

Problème portabilité, ne recois pas les appels.

contributeur
768  

Problème portabilité, ne recois pas les appels.

Ma portabilité a eu lieu cet apres midi, passage de sfr vers orange. Je peux appeler mais je ne recois plus les appels ni sms sauf I message. J’ai bien le reseau 4g. Que faire ?

6 RÉPONSES 6
super star
761  

Re: Problème portabilité, ne recois pas les appels.

Pas bonjour non plus,

 

Redémarre box et mobile.

Si pas mieux, tél 3900

@+
La connaissance s'accroît quand on la partage - Socrate
#TopMembre
719  

Re: Problème portabilité, ne recois pas les appels.

Salut @Raphael290 

 

Tu as déjà réinitialiser le réseau dans les réglages .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
675  

Re: Problème portabilité, ne recois pas les appels.

Bonsoir


Oui j’avais tout fait : désactiver Imessage, facetime puis j’ai réinitialisé les réglages réseaux.

 

J’ai eu l’assistance technique d’orange ce matin au téléphone, le problème venait du numéro IMEI qui était visiblement mal renseigné. J’ai souscris en boutique Orange,  donc il s’agit d’une erreur de leur part car c’est eux qui ce sont occupé de tout. Un peu décevant .... ça m’a fait perdre beaucoup de temps. Mais c’est résolu, c’est l’essentiel.

#TopMembre
646  

Re: Problème portabilité, ne recois pas les appels.

@Raphael290 

 

L'essentiel est que tout baigne !

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
277  

Re: Problème portabilité, ne recois pas les appels.

Bonjour

Même soucis mais c'est l inverse , je recois mais ne peut pas émettre. J’espère que c est résolut depuis ( rassurez moi )  

Webconseiller
245  

Re: Problème portabilité, ne recois pas les appels.

Bonjour @cecile22520,


Avez vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?


Sabrina Webconseillère

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à jeter un œil à cette nouvelle FAQ spéciale Covid-19  sur vos questions courantes. Cette dernière sera alimentée au fil du temps.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

160 membres connectés
et 2666 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre