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[#1]

Bonjour,

Je souhaite obtenir mon numéro RIO par SMS car je n'arrive pas à l'obtenir au 3179. 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

[#2]

Bonjour @golfmontendre,

Vous souhaitez obtenir votre code RIO. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne fin de journée,

AlexandreK

[#3]

Bonjour @golfmontendre,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

[#4]

Bonjour @AlexandreK

Si tu peux passer faire un tour sur mon soucis se serait sympa :

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Obtention-RIO-au-3179-ne-fonctionne-pas/...

Merci.

[#5]

Bonjour,

j'ai le même problème. le 3179 ne fonctionne pas (problème technique).

Comment puis-je avoir mon rio c'est urgent !
Merci

[#6]

Salut à vous  @mkamel

Le 3179 ne fonctionne pas depuis la métopole, ou étranger ?

Dans tout les cas  tu peux voir la question  par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

[#7]

salut @johann

Le 3179 ne fonctionne pas depuis la métopole.

Mon offre c'est mobi carte. comment puis avoir un chat avec un conseiller ?

Merci

[#8]

@mkamel

Si tu as créer un espace client, tu peux prendre contact depuis celui-ci .

Au fait tu as encore du crédit ?

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@johann

j'ai créée mon espace mais je n'ai pas de crédit. le chat web demande de crédit ? j'ai une recharge mobimax avec appels et sms illimités pour le moment

[#10]

@mkamel

Il me semble que sans crédit tu as pas accès au 3179

avec un mobicarte . Donc attendre la prise en charge

par un webconseiller .