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[#1]

Bonjour

j'ai acheté un mobile sur le site orange.fr j'ai bien recu le mobile par contre j'ai pas la facture et j'en aurai besoin

Comment faire ?

Merci

[#2]

j'ai le même problème: portable reçu mais pas de facture dans le colis, j'ai eu une confirmation de commande avec la date et le montant de la commande mais je ne pense pas que ce soit suffisant.

j'en ai besoin pour bénéficier d'une offre de remboursement.

comment faire?

Merci

[#3 · Accepted solution]

Bonjour doubleg03, comateen,

Je vous propose mon aide pour l'obtention de votre justificatif d'achat mobile.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance, adresse postale et adresse mail.

Bonne journée,

Manon_S

[#4]

Bonjour

je n'ai pas eu de nouvelle de votre part

Cordialement

Gérald

[#5]

Bonjour doubleg03,

Je reviens vers vous suite à votre message privé.

J'ai procédé à la réedition de votre justificatif de paiement par mail à l'adresse que vous m'avez indiquée.

Le délai de réception est estimé sous 24 à 48h.

Bonne journée,

Manon_S

[#6]

Bonjour je rencontre le même problème, puis-je vous contacter directement par MP ?

Janfeig.

[#7]

Bonjour Janfeig,

Je prends en charge votre demande de renvoi du justificatif de paiement.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que la marque et le modèle du mobile concerné.

Bonne journée.

MathieuC

[#8]

Bonjour Manon s

je n'arrive pas à vous envoyer de message privé

[#9]

Bonjour comateen, 

Je reprends la demande de Manon_S, 

Afin de vous faire parvenir votre factrue d'achat, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance, adresse postale et adresse mail.

Bonne journée.

MathieuC

[#10]

bonjour mathieu c

je vous ai répondu par message privé

combien de temps faut-il pour traiter ma demande?