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[#1]

Bonjour ,
J'ai un souci , j'ai un forfait M6 mobile avec 2h d'appel et 1go d'Internet qui s'est renouvelé il y a 1 semaine et je ne l'ai presque pas utilisé hormis pour jouer à Pokemon go (un jeu qui ne prend presque pas de mo , 5mo/h ) et encore pas suffisamment pour avaler mon forfaits. C'est pourquoi j'ai été surpris de recevoir un message dans la nuit me disant que je n'avais plus que 20mo de 4g
Voilà je vous serais reconnaissant de m'éclairer sur la situation et si possible régler ce problème.
Cordialement.

[#2]

Bonsoir @KeranEU

Quand tu joues au pokémon go tu mets tes données actives et la tous s'enchaîne 

Il y a des applis qui se mettent à jour par le biais des données actives 

Cela peut être déjà soit Android soit iOS (apple) l'os le système d'exploitation 

mais aussi d'autres appli qui tourne en tâche de fond

Pour éviter cela sous Android tu lance l'appli play store sur le côté trois petit point ou trait tu cliques dessus et tu valides soit mettre à jour en wifi soit ne pas mettre à jour et la c'est toi qui décides

Soit sur iOS tu vas dans données cellulaires et tu descends il doit y avoir une liste et tu dévalide les appli qui ne sont pas à mettre à jour par les données

J'espère que cela t'aideras

À+

[#3]

Merci d'avoir répondu , mais mon téléphone me dit ce que je consomme et qu'elles applis consomment et quand je regarde il n'y a que pokemon et quelques autres trucs insignifiants. Et le tout cumulé équivaut à 450mo , non à 1go ..

[#4]

Bonjour chez Orange les Mo défile tres tres vite...
Juste un fait perso.
Sur un domino Huawei Orange avec une sim Orange. La sim 5 Go épuisé le domino affiche a peine 4 go.
Dans le même domino une carte non Orange chargé avec 10 Go. Quand les 10 Go consommè le domino affiche un cumul de plus de 21 Go.
Va comprendre ! !!!
Perso g bien une petite idée

[#5]

Salut  @KeranEU

Voir cette réglette, ou tu peux faire une simulation de ce que

tu peux faire avec ton data

http://reglette.orange.fr/

@max16

Chez tout les opérateurs le data diminue à moins que tu fais

comme moi, et tu te connectes le plus souvent que possible

en mode wifi !

@petit_titi   :manlol:

Voici ce qu'il fallait écrire :

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis l'application play store / paramètres

<< Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

Également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

Et en complément, un peu de lecture:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

[#6]

Johann tu sort ton baratin habituel...
Mais ça ne repond pas a la question de KeranEU...

A savoir pourquoi Orange décompté 1 Go quand le tel trouve 450 Mo. Ou est la différence ?

[#7]

@max16

Mais ceci correspond à la demande :

Vu que les applications qui tournent en tâche de fond

se connectent régulièrement au net pour des mises à jour

et grignotent le data

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis l'application play store / paramètres

<< Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

Également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

Et en complément, un peu de lecture:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

[#8]

On vois bien que tu n'as aucunes idée de l'utilisation de la data. Tu répète le même baratin qui ne répond toujours pas au problème.

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @max16 et @KeranEU et @johann

Je viens de regarde ma conso internet et toujours à 0 malgré le peut d'utilisation que j'en ais faite 

Tu as raison @max16 il y a incohérence entre la mesure des datas sur les appareils et la conso mesure par Orange 

Pour répondre à @KeranEU ce n'est pas la somme des conso des appli mais sur les données actives il y a un barre graphe ou il est écris la conso de l'appareil bien sur sur Android 

Mais si il y a autant de différence voir dans ton espace client la conso et si pas cohérent voir avec le service client

J'espère que cela t'aideras

À+

[#10]

Oui il y a une différence, d'un opérateur a un autre aussi le décompte n'est pas le même pour la même chose...