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mobile Orange gérer mon offre mobile

Publicité pouvant Prêter à confusion

Quentinn2
contributeur
224  

Publicité pouvant Prêter à confusion

Bonsoir.
Pendant une escale de 25 min en Turquie je recoi en allumant 30 secondes mon téléphone :
Orange Info: bienvenue en Turquie, pays 4G. Vous bénéficiez de l'offre Open Play 30 Go avec mobile. Les tarifs applicables vers la France au-delà de votre offre sont : appels émis 1,18€ /Min, appels recus 0,55€/Min, SMS émis 0,28€/SMS, SMS recus gratuits, MMS émis 1,10€/MMS, MMS recus 0,40€/MMS, internet mobile 13,31€/Mo. Infos pratiques : Numéro d'urgence 112 (gratuit). Les numéros suivants sont facturés selon le tarif en vigueur de la zone: Messagerie 888 (ou +33 6 08 08 08 08), info tarif 444, suivi conso #123#, Service clients + 33 9 69 39 39 00, et Orange et moi (gratuit en Wifi). Pour appeler un numéro francais, composez le +33 suivi du numéro sans le 0, et le +90 pour un numéro local au lieu du 0. Bon séjour.
Je reçois 3 min plus tard un message qui m' annonce un depacement de 50 euro de hors forfait 😤😤😤 Honteux 😤😤😤
menbre du service client qui m'envoi balader en lui expliquant.
Soit disant je ne sais pas lire

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
183  

Re: Publicité pouvant Prêter à confusion

Salut @Quentinn2

 

Quand on se trouve dans un pays qui  est pas inclus dans la zone

Europe, il vaut mieux ne pas mettre le mobile en marche .

à moins d'avoir pris un pass .

Prend contact avec le service réclamation, il feront éventuellement

un geste .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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