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Qu’est-ce que Playvod et comment résilier ?

Ibtisseme_B
Community Manager
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4 415  

Qu’est-ce que Playvod et comment résilier ?

Qu’est-ce que Playvod ?

 

PLAYVOD est un service permettant au client de consulter des séries et des films (VOD) dans le cadre de la souscription d’un Pass hebdomadaire en téléchargement ou en streaming.

Playvod est édité par la société Digital Global Pass qui est une société de facturation de service en micropaiement. Cette facturation est effectuée sur la facture mobile ou internet (Orange, SFR, Bouygues Telecom, …).

 

 

Comment se désabonner ?

 

Vous pouvez le faire à partir du site : https://gerer-mes-abonnements.fr ou nous contacter :

  • Soit par téléphone au 09.70.34.03.55 (coût d’un appel local)
  • Soit par mail à clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

 

Si vous êtes abonné à nos services depuis moins de 14 jours, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et ainsi être remboursé des montants prélevés.

 

Voici nos autres services :

  • Buzz no limit (films, séries, vidéos,…)    
  • Playup (contenus musicaux)     
  • Clicnscores (contenus sportifs)
  • Mobijeux (loisirs numériques)  
  • Woozgo (plateforme communautaire et d’influence)
  • Jeu à Télécharger (jeux, logiciels informatiques, tutoriels, …)     
  • Fuzeforge (catalogue de jeux)                 
  • Veedz (vidéos à la demande)
  • Weezchat (tchat et rencontres)

 

Community Manager


Solutions approuvées
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
1 147  

Re: Qu’est-ce que Playvod et comment résilier ?

Bonjour @phil14000 

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Suivi conso : achats multimédia

Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Achats multimédia et SMS+ : interdire ou autoriser

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici :


PlayVOD: https://a.surmafacture.fr/d/703?operator=Orange

Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée . 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
vonvonnini
contributeur
4 291  

Re: Qu’est-ce que Playvod et comment résilier ?

je veux voir ce fameux contrat d'abonnement

Merci

Cordialement

Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
4 251  

Re: Qu’est-ce que Playvod et comment résilier ?

Bonjour @vonvonnini

Votre accord est consenti lors de la souscription de cet abonnement ( vous devez effectuer plusieurs clics afin de le confirmer ) . 

Je vous invite à prendre contact avec l'éditeur aux coordonnées ci dessus pour toutes informations complémentaires.

Je reste à votre écoute, prenez soin de vous et très belles fêtes de fin d'année 🎅🎁 . 

Ludivine 🌺

 

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Grincheux35
contributeur
3 710  

Re: Qu’est-ce que Playvod et comment résilier ?

Je n'ai jamais eu les fameux 3 clics, dans la pratique il suffit d'effleurer sur votre portable une pub de Playvod et vous etes pris. C'est une pure *****et je conseille à tous de porter plainte (dépot sur internet ensuite il faut passer signer sa plainte à la gendarmerie).

Ils vous menace d'entamer une procédure qui vous coutera cher, c'est faut pour des petits litiges il n'y a pas besoin d'avocat.

Si cet abonnement était honnête on devrait vous faire une proposition en bonne et due forme avec un contrat à valider et  vous devriez avoir une application pour vous connecter à `playvod ce qui n'est pas le cas, donc vous cotisez pour une application dont vous ne pouvez même pas profiter . Ils vous disent que vous avez reçu un message, je ne l'ai pas retrouvé ni dans mes mail ni dans ma messagerie.....

 

[Edit : merci @Grincheux35  de respecter les Règles d'Usage du forum]

phil14000
contributeur
1 158  

Re: Qu’est-ce que Playvod et comment résilier ?

je ne comprends pas pourquoi je suis facturé à un abonnement playmod , piratage de mon compte ? 

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
1 148  

Re: Qu’est-ce que Playvod et comment résilier ?

Bonjour @phil14000 

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Suivi conso : achats multimédia

Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Achats multimédia et SMS+ : interdire ou autoriser

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici :


PlayVOD: https://a.surmafacture.fr/d/703?operator=Orange

Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée . 

Laura

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