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[#1]

Bonjour,

je viens de recharger le crédit de mon papa, je voudrai savoir ce que veut dire "validité du crédit permanente"

je vous remercie de votre retour,

[#2]

Bonjour @nantes4419 

Il manque quelques explications

Quel forfait as t il ? => Forfait bloque, Mobicarte ou autres

Quel recharge as tu pris?  Recharge ou bien pass ?

Par quel moyen as tu recharge ? par ticket, par le #123# ou par internet

A+

[#3]

mon papa a un forfait bloqué 2h, 100mo. J'ai rechargé par CB 20€

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @nantes4419 

Le message "validite du credit permanent " je ne sais pas

Je suppose que lors de la recharge cette somme est allee sur le compte rechargeable

Pour verifie (je connais mieux les mobicartes) fais #123# puis appel

Ensuite "detail suvi conso"

Puis "compte rechargeable" pour les mobicaartes certaines recharges se trouvent ici peut etre que pour les forfaits bloque aussi

mais comme tu as un forfait bloque et renouvelable tous les mois il faut bien que la recharge aille bien quelque part

Je suppose que si tu n'as pas tout pris lors du renouvellement du forfait le surplus de la recharge reste en suspend jusqu'a sa prochaine utilisation

A+

[#5]

merci, nous verrons bien ce qu'il en est.

merci pour votre réponse.

[#6]

Bonsoir @nantes4419 

Je n'ai fait que des suppositions

Tu peux deja verifier par le #123# puis appel etc... savoir ou se trouve la recharge que tu as fait

Supposition par rapport a la mobicarte que j'utilise et recharger avec des recharges mobicartes pour les forfaits bloquer

A+